Назад ВОПРОС - ОТВЕТ листай вниз
01

В чем отличие фотографий из воинской части от фотографий из военкомата?

Наши фотографы для съемки разворачивают полноценную фото студию, чего не делают фотографы в военкоматах, это заметно невооруженным взглядом - качество фотографий гораздо выше. На одном из наших фото есть фон города, в котором служит солдат. Для фонов мы всегда используем технику и оружие, актуальные для воинской части. Продуманный дизайн, мужественные образы и безупречное техническое исполнение - вот что отличает наши фотографии. Кроме того, наши фотографии покрыты тонким слоем ламинации, что позволяет им надолго сохранить цвета, яркость и насыщенность. Если Вы приобрели у нас фотографии, их электронный вид мы отправим Вам совершенно бесплатно на электронную почту.

02

Снимали ли Вы присягу моего сына? Как заказать фильм?

Мы снимаем ритуал приведения к воинской присяге, отдаем материал в монтаж на киностудию, где производится фильм об этом памятном дне, и предлагаем родителям (родственникам) солдата. Но даже если в воинской части Вашего сына снималась присяга, на обработку материала и производство фильма уходит много времени. О том, снималась ли присяга, и есть ли готовый фильм с участием именно Вашего сына, Вы можете узнать у своего персонального менеджера.

03

Как купить фото в электронном виде?

Если Вас заинтересовало наше предложение о покупке фотографий в электронном виде, свяжитесь с нами по номеру +7 (928) 774-49-03. Вы получите подробную информацию как это можно сделать.

04

Способ оплаты

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • VMastercard Worldwide
  • JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

05

Инструкция по оплате

Если вы Выбрали способ оплаты «оплатить с помощью своей банковской картой на сайте»

  1. После оформления заказа нажмите «Оплатить». voenkor2002.ru переадресует вас на сервер системы;
  2. Введите номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте) и код CVC2/CVV2;
  3. Нажмите «Оплатить».
06

Причины отказа авторизации платежа

  • Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
  • На карте недостаточно средств;
  • Банк установил запрет на оплату в интернете;
  • Истекло время ожидания ввода данных (40 минут);
  • Данные не были подтверждены, ошибка формата данных.
07

Способы получения своего заказа

Доставка фотопродукции осуществляется Почтой России

08

Возврат и повторное изготовление заказа с браком

Если Вы получили свой заказ, а в нём был выявлен значительный производственный брак (сборка, печать, механическое повреждение и т. п.), то мы переделаем заказ за свой счет или вернём Вам его полную стоимость.

Претензии по браку принимаются в течение двух рабочих ней со дня получения заказа.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в том случае, если клиент отказывается от повторного изготовления заказа с производственным браком.

Как происходит возврат денежных средств

Вам необходимо написать требование о возврате денежных средств, в котором указывается номер заказа, описывается допущенный брак и причина отказа от повторного изготовления товара, номер карты, в случае, если оплата производилась банковской картой.

Если заказ был оплачен на сайте с помощью банковской карты, возврат будет произведен на ту же карту в течение десяти дней.

09

Политика конфиденциальности

С политикой конфиденциальности вы можете ознакомиться по ссылке